欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。　格式：１.称谓。　２.向出席者表示欢迎、感谢和问候。　３.概括已往取得的成就以及变化和... .[公关礼仪]

　悼词是单位（团体）代表人在追悼会上对去世者表示沉痛哀悼的讲话。　格式：　一、标题：悼词的标题有几种写法或用法：　１.一是在悼词正文前写上"悼... .[公关礼仪]

1、不应用红墨水写信，红字书信表示绝交； 2、一般不用铅笔写信，如果这样，对方会人为你不尊重他，轻视他；3、遇见他人读信，看信，不应凑进听、看，... .[公关礼仪]

1、交谈时，应力戒口头禅，注意谈吐文明，措词雅洁； 2、不打断对方谈话，不轻易在他人谈话时插嘴；3、交谈时，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首摆膝摇头；... .[公关礼仪]

1、在谈话中适当提及对方的称呼； 2、有一些必要的客气话一定要经常挂在嘴边；3、眼光的落点要恰当；4、提出与对方不同意见时，要婉转，如“当然你的说... .[公关礼仪]

1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎； 2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉；3、... .[公关礼仪]

挽联：挽联是集体或个人哀悼去世者所写的对联（可贴在门口、骨灰盒两侧、追悼会会场两侧、花圈上）。格式：１.要求上联与下联辞意相对相辅，句式仍要对... .[公关礼仪]

花絮飘香，细雨寄情，在这花雨的季节里，绽放出无尽的希望，衷心祝福你梦想成真。真诚的关怀，美好的祝福，无尽的心意，祝你好运！哥们儿，听说你最... .[公关礼仪]